Aceitamos devoluções de produtos no prazo de 30 dias a partir da data de entrega original. Para ser elegível para devolução, o produto deve estar na sua condição original, não utilizado e em sua embalagem original. Produtos personalizados ou perecíveis não podem ser devolvidos, a menos que estejam defeituosos ou danificados.

Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco aqui para obter um número de autorização de devolução (RA). Você será responsável pelos custos de envio da devolução, a menos que o motivo da devolução seja devido a um erro nosso ou a um produto defeituoso. Após recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, emitiremos um reembolso para o método de pagamento original, dentro de 7 dias úteis.

Aceitamos trocas de produtos no prazo de 30 dias a partir da data de entrega original. Para ser elegível para troca, o produto deve estar na sua condição original, não utilizado e em sua embalagem original. Se você deseja trocar um produto por outro item, entre em contato conosco aqui para iniciar o processo de troca.

Se o produto que você recebeu estiver defeituoso ou danificado, entre em contato conosco imediatamente para obter assistência. Solicitaremos fotos do produto danificado para avaliação e providenciaremos uma substituição ou reembolso conforme necessário.

Os reembolsos serão emitidos para o método de pagamento original usado durante a compra. O prazo para o crédito do reembolso na sua conta pode variar dependendo do método de pagamento e do processador de pagamento.